KIRJASTOKORTTI
Kirjastokortti on maksuton. Kortin saa täyttämällä ilmoittautumislomakkeen ja esittämällä kuvallisen henkilötodistuksen. Kirjastokortin saadessaan sitoutuu noudattamaan käyttösääntöjä. Kirjasto voi hyväksyä kortiksi myös jonkun toisen kirjaston kortin tai muun viivakoodilla varustetun henkilökortin. Nimen- ja osoitteenmuutokset täytyy ilmoittaa kirjastoon mahdollisimman nopeasti. Muutokset voi tehdä myös verkossa asiakastietojen muutoslomakkeella.
Kirjastokortin haltija saa halutessaan pin-koodin, jolla pääsee verkkokirjastoon uusimaan lainansa ja tekemään varauksia. Myös lainausautomaatin käyttö ja kirjaston työasemien käyttö edellyttävät pin-koodia. Pin-koodin saa vain asioimalla henkilökohtaisesti kirjastossa ja esittämällä kirjastokortin.
LAINAAMINEN
Kirjastosta voi lainata kirjoja, lehtiä, sarjakuvia, nuotteja, CD-levyjä, DVD-levyjä, videoita, äänikirjoja, CD-ROM-levyjä ja karttoja. Kirjakokoelma sisältää myös isotekstisiä kirjoja, selkokirjoja sekä helppolukuisia kirjoja lukemaan opetteleville.
Laina-aika on pääsääntöisesti neljä viikkoa, nuoteilla kahdeksan viikkoa ja DVD-levyillä ja videoilla kaksi viikkoa. Paljon varattujen uutuuksien laina-aika on kaksi viikkoa.
Yhdellä asiakkaalla saa olla kerrallaan lainassa enintään 50 kirjaa, 20 CD-levyä, 10 videota ja 5 DVD-levyä. Muun aineiston lainamäärissä ei ole rajoituksia.
UUSIMINEN
Lainat voi uusia kirjastossa, puhelimitse tai verkkokirjastossa viisi kertaa, ellei niihin ole tehty varauksia. Verkkokirjastossa uusimista varten tarvitaan pin-koodi. Pin-koodin saa vain asioimalla henkilökohtaisesti kirjastossa ja esittämällä kirjastokortin.
PALAUTTAMINEN
Laina-aika päättyy eräpäivänä, kun kirjasto suljetaan. Pääkirjastossa ja Kärkölän kirjastossa on käytössä palautusluukku. Kirjaston aukioloajan jälkeen tehdyt palautukset kirjautuvat seuraavalle aukiolopäivälle. Lainojen palautus luukkuun tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla.
VARAAMINEN
Lainassa olevaa aineistoa voi varata kirjastossa tai verkkokirjastossa. Verkkokirjastossa varaamista varten tarvitaan pin-koodi. Pin-koodin saa vain asioimalla henkilökohtaisesti kirjastossa ja esittämällä kirjastokortin. Saapuneesta varauksesta saa ilmoituksen tekstiviestinä, sähköpostina tai kirjeenä. Myös hyllyssä olevaa aineistoa voi varata verkkokirjastossa ja varauksista saa saapumisilmoituksen. Kaikki varaukset ovat maksullisia.
HANKINTATOIVOMUKSET
Kirjastolle voi esittää hankintatoivomuksia, jotka toteutettaessa otetaan huomioon aineiston valintaperiaatteet ja määrärahatilanne.
LAHJOITUKSET
Kirjasto ottaa vastaan sellaisia hyväkuntoisia lahjoituksia, joilla katsotaan olevan käyttöä kirjastossa. Toivottavaa on, että lahjoittaja ottaisi etukäteen yhteyttä kirjastoon, jolloin voidaan sopia siitä kuinka lahjoitettavaksi aiottu aineisto voitaisiin käydä ennalta läpi ennen sen tuomista kirjastoon.
DVD-levyjä ja videokasetteja ei kannata lahjoittaa kirjastoon, koska kirjasto ei voi laittaa niitä lainaukseen tekijänoikeusrajoitusten vuoksi.
NEUVONTA JA TIETOPALVELU
Kirjaston henkilökunta auttaa aineiston etsimisessä ja tiedonhaussa sekä opastaa kirjaston käytössä.
HOLLOLA-KOKOELMA
Kirjasto hankkii Hollolaa käsittelevää aineistoa sekä hollolaisten kirjoittamia kaunokirjallisia teoksia. Hollola-kokoelma sisältää myös musiikkia. Tämä kokoelma ei ole lainattavissa vaan se on asiakkaiden käytettävissä kirjastossa.
KOTIPALVELU
Kotipalvelu toimittaa aineistoa niille asiakkaille, jotka eivät itse pääse kirjastoon korkean iän tai liikuntavaikeuksien vuoksi. Kotipalvelu on maksutonta. Lisätietoja: Anne Oksman, puh. 880 3526, anne.oksman@hollola.fi.
MUITA PALVELUJA
Kaukolainaksi voi pyytää aineistoa, jota ei ole Hollolan kirjaston kokoelmissa.
Opinnäytetöiden ja tutkimusten tekijät sekä sukututkijat voivat varata käyttöönsä asiakastyöhuoneen. Käytettävissä on Microsoft Office –ohjelmat, internet sekä mikrofilmien ja mikrokorttien lukulaite. Myös tulostusmahdollisuus on. Huoneen voi varata kerralla kolmeksi tunniksi.
Kirjastossa on hiljaiseen opiskeluun tarkoitettu opiskelutila.
Kirjastossa on kymmenen internet-työasemaa. Työasemilla on myös Office-ohjelmat ja tulostusmahdollisuus.
Kirjastossa on asiakkaiden käytettävissä langaton lähiverkko Hollolan WLAN. Käyttäjät voivat kytkeytyä omalla kannettavalla tietokoneellaan verkkoon ilman käyttäjätunnusta ja käyttää verkon välityksellä esim. internetin palveluja. Yhteyttä varten koneessa on oltava langaton verkkokortti. Verkon käyttö on maksutonta.
Kirjastossa on musiikin harjoitteluhuone.
Lapsille järjestetään satutunteja.
Lehtilukusalissa on kolikoilla toimiva kopiokone.

